Cos de cumparaturi
Cosul este gol!
Cauta in site
Informatii utile
Site-uri partenere
www.finantari-afaceri.ro
Informatii utile
Promotii active
20% DISCOUNT -> 22 Decembrie 2011 - 09 Ianuarie 2012
In perioada 22 Decembrie 2011 - 09 Ianuarie 2012, va oferim un DISCOUNT de 20% pentru orice comanda efectuata. Pretul produsului mai mic cu 20 % fata de cel mentionat in site, se va vedea pe factura finala.
In perioada 22 Decembrie 2011 - 09 Ianuarie 2012, va oferim un DISCOUNT de 20% pentru orice comanda efectuata. Pretul produsului mai mic cu 20 % fata de cel mentionat in site, se va vedea pe factura finala.
Contul de client pe site-ul Tedens.ro
Stocare informatii pentru comenzi
Pe site-ul Terdens.ro toate informatiile necesare livrarii comenzilor dumneavoastra sunt stocate si pot fi oricand folosite foarte usor in cadrul unei noi comenzi. Puteti stoca o firma cu detalii complete in acelasi cont de client. Astfel, orice comanda catre Terdens.ro este simplificata la cateva clickuri.
Cum creez un cont de client?
Crearea contului se va realiza prin completarea acestui formular. In cazul in care nu aveti cont in site si va aflati la prima comanda pe Terdens.ro.ro, atunci va trebui sa il creati folosind datele personale si adresa de livrare. Apoi, veti primi o parola prin email, pe care o veti folosi pentru a va accesa in orice moment contul la Terdens.ro. Adresa dumneavoastra de email va fi folosita pentru identificarea contului si este important sa specificati o adresa pe care o folositi in mod curent - va asigurati in acest fel ca primiti toate informatiile importante referitoare la comenzi in timp util.
Confidentialitate
Terdens.ro va garanteaza confidentialitatea datelor stocate in contul de client. Terdens.ro nu va transmite sub nici o forma sau motiv aceste informatii unei terte parti. Exceptie pot face cazurile in care vi se va cere acordul scris sau cele prevazute de lege.
Pe site-ul Terdens.ro toate informatiile necesare livrarii comenzilor dumneavoastra sunt stocate si pot fi oricand folosite foarte usor in cadrul unei noi comenzi. Puteti stoca o firma cu detalii complete in acelasi cont de client. Astfel, orice comanda catre Terdens.ro este simplificata la cateva clickuri.
Cum creez un cont de client?
Crearea contului se va realiza prin completarea acestui formular. In cazul in care nu aveti cont in site si va aflati la prima comanda pe Terdens.ro.ro, atunci va trebui sa il creati folosind datele personale si adresa de livrare. Apoi, veti primi o parola prin email, pe care o veti folosi pentru a va accesa in orice moment contul la Terdens.ro. Adresa dumneavoastra de email va fi folosita pentru identificarea contului si este important sa specificati o adresa pe care o folositi in mod curent - va asigurati in acest fel ca primiti toate informatiile importante referitoare la comenzi in timp util.
Confidentialitate
Terdens.ro va garanteaza confidentialitatea datelor stocate in contul de client. Terdens.ro nu va transmite sub nici o forma sau motiv aceste informatii unei terte parti. Exceptie pot face cazurile in care vi se va cere acordul scris sau cele prevazute de lege.
Informatii comanda
In contul dumneavoastra puteti urmari procesul in care se afla o comanda pe intreaga perioada de la plasare pana la livrare. In momentul alocarii comenzii catre un consultant de vanzari vi se va trimite un e-mail pe adresa folosita la inregistrare.
Urmarire stadiu comanda
Pe parcursul derularii comenzii puteti descarca din cont diverse documente emise (proforme, facturi), accesand Comenzile tale. Veti fi notificat prin e-mail in legatura cu stadiul comenzii dumneavoastra.
Pentru eventuale intrebari sau modificari la comanda, operatorii nostrii va stau la dispozitie:
- la telefon: 021 624 12 47 si 0731 491 863;
- e-mail: office@consulting-expert.ro, office@terdens.ro
Urmarire stadiu comanda
Pe parcursul derularii comenzii puteti descarca din cont diverse documente emise (proforme, facturi), accesand Comenzile tale. Veti fi notificat prin e-mail in legatura cu stadiul comenzii dumneavoastra.
Pentru eventuale intrebari sau modificari la comanda, operatorii nostrii va stau la dispozitie:
- la telefon: 021 624 12 47 si 0731 491 863;
- e-mail: office@consulting-expert.ro, office@terdens.ro
Cum comand online
Alegeti produsele
In pagina principala, din meniul din stanga intitulat Categorii de produse, puteti selecta ce tip de produs va intereseaza. De asemenea, in pagina intitulata Produse, puteti naviga prin categoriile de produse. Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dvs., apasati pe butonul pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi.In pagina principala, din meniul din stanga intitulat Categorii de produse, puteti selecta ce tip de produs va intereseaza. De asemenea, in pagina intitulata Produse, puteti naviga prin categoriile de produse. Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dvs., apasati pe butonul
pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi.
Cosul de cumparaturi
Veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau toate produsele selectate.
Trimiterea comenzii
Pentru a comanda produsele alese, apasati butonul
. Vi se va cere sa va autentificati cu adresa de email si parola, in cazul in care aveti deja cont, iar daca nu va trebui sa va faceti un cont nou.
Date personale
Completati datele personale in formularul din pagina. Nu uitati sa adaugati si un numar de telefon, deoarece un consultant va va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii. Daca doriti sa achizitionati pe firma trebuie sa completati formularul "Adauga firma!".
Modalitatea de livrare
Selectati din lista de modul in care doriti sa va fie livrata comanda. Posibilitatea de a selecta transportul gratuit asigurat de firma Doteco devine valabila cand se depaseste o comanda de 1000 RON.
Modalitatea de plata
In aceasta caseta aveti posibilitatea de a alege o modalitate de plata. Aveti de ales intre plata ramburs, in momentul in care este livrat produsul sau ordin de plata. Pentru sume care depasesc 1000 RON nu se poate plati decat prin ordin de plata.
In pagina principala, din meniul din stanga intitulat Categorii de produse, puteti selecta ce tip de produs va intereseaza. De asemenea, in pagina intitulata Produse, puteti naviga prin categoriile de produse. Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dvs., apasati pe butonul pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi.In pagina principala, din meniul din stanga intitulat Categorii de produse, puteti selecta ce tip de produs va intereseaza. De asemenea, in pagina intitulata Produse, puteti naviga prin categoriile de produse. Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dvs., apasati pe butonul
pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi.Cosul de cumparaturi
Veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau toate produsele selectate.
Trimiterea comenzii
Pentru a comanda produsele alese, apasati butonul
. Vi se va cere sa va autentificati cu adresa de email si parola, in cazul in care aveti deja cont, iar daca nu va trebui sa va faceti un cont nou.Date personale
Completati datele personale in formularul din pagina. Nu uitati sa adaugati si un numar de telefon, deoarece un consultant va va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii. Daca doriti sa achizitionati pe firma trebuie sa completati formularul "Adauga firma!".
Modalitatea de livrare
Selectati din lista de modul in care doriti sa va fie livrata comanda. Posibilitatea de a selecta transportul gratuit asigurat de firma Doteco devine valabila cand se depaseste o comanda de 1000 RON.
Modalitatea de plata
In aceasta caseta aveti posibilitatea de a alege o modalitate de plata. Aveti de ales intre plata ramburs, in momentul in care este livrat produsul sau ordin de plata. Pentru sume care depasesc 1000 RON nu se poate plati decat prin ordin de plata.
Modalitati de plata
Plata in numerar
Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor de la sediul Terdens.ro. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice a comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre persoana care efectueaza livrarea.
Pentru plata in numerar, nu se percepe taxa de ramburs.
Ordin de plata
Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de Terdens.ro, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant de vanzari. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii, in contul de mai jos, a proformei emise.
Plata cu numerar se face in lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor de la sediul Terdens.ro. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice a comenzii. In cazul livrarii produselor de catre curieri, plata se va face catre persoana care efectueaza livrarea.
Pentru plata in numerar, nu se percepe taxa de ramburs.
Ordin de plata
Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de Terdens.ro, in urma confirmarii telefonice a comenzii cu un consultant de vanzari. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii, in contul de mai jos, a proformei emise.
Informatii despre stoc
In pagina detaliata a fiecarui produs sunt afisate informatii privind stocurile disponibile. Informatiile se refera strict la stocul din depozitul propriu si sunt actualizate la fiecare 10 minute.
In functie de disponibilitate, produsele pot fi:
- in stoc - produs in stocul Terdens.ro, mai mult de 3 bucati disponibile
- stoc limitat - produs in stoc, mai putin de 3 bucati disponibile
- la comanda - produsul este disponibil in urma unei comenzi, intr-un termen de 1-14 zile in functie de producator. Termenul exact de livrare poate fi comunicat doar telefonic la 021 624 12 47 sau 0731 491 863
Cand ajunge la mine?
- in Bucuresti - prin curier, in 24 ore - Produsul se afla in stocul Terdens.ro si ajunge, prin curier, la adresa de livrare in maxim 24 ore de la confirmarea comenzii de catre consultantul de vanzari
- in tara - prin curier in 48 ore - Produsul se afla in stocul Terdens.ro si ajunge, prin curier, la adresa de livrare in maxim 48 ore de la confirmarea comenzii de catre consultantul de vanzari.
In functie de disponibilitate, produsele pot fi:
- in stoc - produs in stocul Terdens.ro, mai mult de 3 bucati disponibile
- stoc limitat - produs in stoc, mai putin de 3 bucati disponibile
- la comanda - produsul este disponibil in urma unei comenzi, intr-un termen de 1-14 zile in functie de producator. Termenul exact de livrare poate fi comunicat doar telefonic la 021 624 12 47 sau 0731 491 863
Cand ajunge la mine?
- in Bucuresti - prin curier, in 24 ore - Produsul se afla in stocul Terdens.ro si ajunge, prin curier, la adresa de livrare in maxim 24 ore de la confirmarea comenzii de catre consultantul de vanzari
- in tara - prin curier in 48 ore - Produsul se afla in stocul Terdens.ro si ajunge, prin curier, la adresa de livrare in maxim 48 ore de la confirmarea comenzii de catre consultantul de vanzari.
Livrarea comenzilor
Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare.
In Bucuresti, livrarile se fac atat prin curieri proprii cat si prin Fan Courier, iar taxa de livrare este unica, avand valoarea de 12 RON*.
In afara Bucurestiului, livrarile se fac prin Fan Curier iar costul livrarii este de 14 RON* pentru livrari de pana la 1 kg, la care se adauga 1 RON* pentru fiecare kg suplimentar. Costul asigurarii marfii reprezinta 0,7%* din valoarea integrala a produselor livrate.
In cazul in care adresa de destinatie se afla in afara razei de acoperire Fan Courier, se va percepe o taxa de kilometri suplimentari in valoare de 0,8 Ron*/km.
Mentiune: Pentru comenzile achitate in numerar la livrare, nu se percepe taxa de ramburs.
*Valorile nu includ TVA.
In Bucuresti, livrarile se fac atat prin curieri proprii cat si prin Fan Courier, iar taxa de livrare este unica, avand valoarea de 12 RON*.
In afara Bucurestiului, livrarile se fac prin Fan Curier iar costul livrarii este de 14 RON* pentru livrari de pana la 1 kg, la care se adauga 1 RON* pentru fiecare kg suplimentar. Costul asigurarii marfii reprezinta 0,7%* din valoarea integrala a produselor livrate.
In cazul in care adresa de destinatie se afla in afara razei de acoperire Fan Courier, se va percepe o taxa de kilometri suplimentari in valoare de 0,8 Ron*/km.
Mentiune: Pentru comenzile achitate in numerar la livrare, nu se percepe taxa de ramburs.
*Valorile nu includ TVA.
Produse resigilate Terdens.ro
Produsele resigilate sunt produse functionale, testate si verificate de catre tehnicienii nostri, ale caror ambalaje au fost deschise. Aceste produse pot prezenta mici probleme estetice, cum ar fi urme de atingere sau de utilizare.
Datorita faptului ca produsele au fost resigilate din diverse motive, exista posibilitatea ca pachetul sa nu contina toate accesoriile originale, documentatia, cd-uri cu drivere sau parti din ambalajul original. Accesoriile care asigura functionalitatea produsului (ex.: alimentator) sunt prezente intotdeauna.
Date fiind natura acestor produse si reducerile substantiale de pret fata de produsele similare sigilate, garantiile oferite nu acopera aceeasi perioada ca la produsele noi, sigilate. Perioada de garantie este specificata pentru fiecare produs resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui produs resigilat sunt aceleasi ca cele de la produsele sigilate.
Recomandam verificarea imediat dupa receptie a acestor produse. Nu se accepta returul produselor pentru accesorii lipsa sau pentru alte motive care sunt prezentate in starea produsului. Pentru aceasta categorie de produse, contravaloarea se returneaza doar in urmatoarele conditii:
- produsul se defecteaza in perioada de garantie prevazuta;
- defectul nu poate fi remediat intr-un interval de 30 de zile lucratoare;
- produsul defect nu poate fi inlocuit cu un produs similar.
Datorita faptului ca produsele au fost resigilate din diverse motive, exista posibilitatea ca pachetul sa nu contina toate accesoriile originale, documentatia, cd-uri cu drivere sau parti din ambalajul original. Accesoriile care asigura functionalitatea produsului (ex.: alimentator) sunt prezente intotdeauna.
Date fiind natura acestor produse si reducerile substantiale de pret fata de produsele similare sigilate, garantiile oferite nu acopera aceeasi perioada ca la produsele noi, sigilate. Perioada de garantie este specificata pentru fiecare produs resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui produs resigilat sunt aceleasi ca cele de la produsele sigilate.
Recomandam verificarea imediat dupa receptie a acestor produse. Nu se accepta returul produselor pentru accesorii lipsa sau pentru alte motive care sunt prezentate in starea produsului. Pentru aceasta categorie de produse, contravaloarea se returneaza doar in urmatoarele conditii:
- produsul se defecteaza in perioada de garantie prevazuta;
- defectul nu poate fi remediat intr-un interval de 30 de zile lucratoare;
- produsul defect nu poate fi inlocuit cu un produs similar.
Garantia produselor
Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru, cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Garantia este pentru toate produsele conform instructiunilor introduse in ambalajul fiecarui produs. In principiu toate produsele se inlocuiesc cu un alt produs nou, dar numai daca reclamatia s-a efectuat in termenul de garantie prevazut pentru fiecare produs si s-au respectat intocmai instructiunile de punere in functiune si utilizare, existente in pachetul original primit la livrarea produsului.
In cazul produselor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre Terdens.ro, iar garantia nu acopera aceeasi perioada ca la un produs nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata pentru fiecare produs resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui produs resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate.
Garantia este pentru toate produsele conform instructiunilor introduse in ambalajul fiecarui produs. In principiu toate produsele se inlocuiesc cu un alt produs nou, dar numai daca reclamatia s-a efectuat in termenul de garantie prevazut pentru fiecare produs si s-au respectat intocmai instructiunile de punere in functiune si utilizare, existente in pachetul original primit la livrarea produsului.
In cazul produselor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre Terdens.ro, iar garantia nu acopera aceeasi perioada ca la un produs nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata pentru fiecare produs resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui produs resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate.
Asigurarea garantiilor in Centrul de Service Terdens.ro
Conform informatiilor de la Garantia produselor, produsele defecte se inlocuiesc.
Puteti contacta furnizorul "Doteco Expert", la telefoanele 021.624.12.47 sau 0731.491.863 sau email: office@consulting-expert.ro, office@terdens.ro
Puteti contacta furnizorul "Doteco Expert", la telefoanele 021.624.12.47 sau 0731.491.863 sau email: office@consulting-expert.ro, office@terdens.ro